00 Kč
Váš košík je prázdný…

Časté dotazy

Záruční podmínky

1. Jakou poskytujete záruku?
2. Jak můžu uplatnit případnou reklamaci?
3. Je nutné reklamované zboží vždy doručit na vaši pobočku?
4. Když si provedu montáž sám, budu mít na okna záruku?

Jakost a cena oken a dveří

1. Jsou nabízené výrobky nové?
2. Nezdá se mi cena, jak je možné, že máte takovou nízkou cenu?
3. Uvedené ceny jsou za kompletní výrobek?
4. Jak jsou na tom okna a dveře s kvalitou?
5. Splňují okna české normy?
6. Tepelná izolace oken REHAU Smartline+, trojsklo, nebo dvojsklo?
7. Jaká je životnost oken?
8. Jaký je rozdíl mezi vedlejšími a hlavními vchodovými dveřmi?
9. Jak si doobjednat příslušenství? 

Doplňková služba – „Technická kontrola objednávky a konzultace po telefonu“

1. Technická kontrola objednávky a konzultace po telefonu, co to znamená?
2. Jak tato služba funguje?

Zaměření

1. Provádíte i zaměření?
2. Jaké jsou minimální rozměry oken, které můžete dodat?
3. Uvedené rozměry na e-shopu jsou rozměry okna, nebo stavebního otvoru?
4. Kolik je nutné nechat místa kolem oken?
5. Je součástí dodávaných oken i podkladní profil?
6. Co je to podkladní profil?

Montáž

1. Provádíte montáž?
2. Co vše potřebuji k provedení správné montáže?
3. Jsou kotvící prvky součástí dodávky?

Termíny dodání

1. Jaké máte termíny dodání?

Způsoby doručení (osobní vyzvednutí, doprava přepravní službou)

1. Kdy si můžu objednané zboží vyzvednout?
2. Dopravíte mi objednané zboží až domů?
3. Je cena dopravy v ceně oken?
4. Od čeho se odvíjí cena přepravy?
5. Je nutná moje asistence při složení oken v případě dodání přepravní službou?
6. Při zadávání dopravy v košíku se mi zobrazila zpráva, že jsem objednal větší množství výrobků a pro cenu dopravy budu kontaktován obsluhou e-shopu, co to znamená?
7. Jaké jsou maximální rozměry oken a dveří, které jste schopni dovézt?

Platba

1. Kdy a jakým způsobem je možné za objednaná okna zaplatit?
2. Když si koupím okna od vás, mohu žádat o příspěvek z dotačního programu Nová zelená úsporám a Nová zelená úsporám Light?
V této kategorii naleznete odpovědi na nejčastější dotazy našich zákazníků. Nenaleznete-li odpověď zde, vyplňte níže uvedený formulář a zašlete nám váš dotaz, na který rádi odpovíme.
 

Kontaktní formulář

Jsme záruka vaší spokojenosti

5 zemích jsme již odbavili 65 531 objednávek

A dodali vám více než 200 000 oken a dveří

“Děkuji Vám za potěšující zprávu. Výroba oken byla velmi rychlá. Už se těším na výměnu oken.”

Brousek J.

Zobrazit

“Moc děkuji za vaši rychlou reakci na moji žádost o nákupu fajného okna od vás. Moc si cením vaší rychlosti a zpracovaní mojí žádosti jako i dodaní.”

Richtar J.

Zobrazit

“Ve zmíněném obchodě SKLADOVÁ - OKNA.CZ nakupujeme již potřetí a vždy s vlastním návrhem.”

Martina M.

Zobrazit

“Dobrý den, Jsme naprosto s vaším obchodem spokojeni. Zboží bylo doručeno v pořádku a hlavně jsme spokojeni s jednáním vašich zaměstnanců.”

Dvořákovi

Zobrazit